皆様のクリニックには、クレド（Credo）はあるでしょうか。
クレドは経営理念、企業理念、ミッションなどは同義語として用いられますが、従業員に理念を浸透させるべく、より具体的な言葉で表現したもので、リッツカールトンや楽天などの有名な企業にも導入されています。
クレドと経営理念はどのような違いについてご説明します。
クレドは経営理念よりも具体的かつ実践的な内容となっています。
また、経営理念は企業当時からの企業の考え方を表したもの、いわばトップダウンであるのに対し、クレドはスタッフと一緒に作り、その時代や社会に合わせて流動的に変化するという特徴があります。
クレドをつくり、浸透させることで、スタッフは「私はこの組織に所属している」という実感を得ることができます。
チーム・組織ではたらいている実感が持てると、「チームに貢献するにはどうしたらいいか」と自発的に考えることができ、前向きな循環が起こるようになります。
私が仕事で伺い、「スタッフさんの感じが良いな」と感じるクリニックの壁には、クレドが貼られていることがよくあります。
研修でスタッフさんの思いや考えを引き出し、院長の希望をお聞きしながら、クリニック全体にとって、進めやすいクレド作成のお手伝いをしています。
是非一度、ご相談ください。
